1. Einleitung: Die Ferienhaus-online GmbH (nachfolgend «Ferienhaus-online» genannt) ist ausschliesslich als Vermittler zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger und Partner tätig. Der Bezug des vermittelten Objektes gehört nicht zu den Vertragspflichten von Ferienhaus-online. Der die Vermittlung betreffende Vertrag kommt im Falle einer Buchung ausschliesslich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Leistungsträger und Partner, vertreten durch Ferienhaus-online, zustande. Allfällige Änderungen bleiben vorbehalten.
2. Buchungskonditionen: Mit der schriftlichen oder mündlichen Buchung bieten Sie Ferienhaus-online den Abschluss eines Vermittlungsvertrages verbindlich an und anerkennen die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Eingang des Vermittlungsauftrages wird Ihnen umgehend per E-Mail (PDF) bestätigt. Mit der Zustellung der Buchungsbestätigung kommt zwischen Ihnen und dem Leistungsträger bzw. Partner ein Vertrag zustande. Ferienhaus-online tritt im Namen und auf Rechnung des Leistungsträgers und Partners auf. Die in den Preistabellen der vermittelten Objekte; enthaltenen Preise sind verbindlich. Preisänderungen die aufgrund von Umständen, welche von der Ferienhaus-online GmbH nicht beeinflusst werden können, wie zum Beispiel Währungsschwankungen oder staatliche Gebühren und Ähnliches bleiben vorbehalten. Auch bei allen Nebenkosten können Änderungen eintreten, diese sind in der Regel vor Ort direkt beim Leistungsträger und Partner zu zahlen. Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in der Höhe von 20-30% des Mietpreises zu leisten. Die Restzahlung wird ist binnen 6 Wochen vor Beginn der Reise und ohne zusätzliche Information durch Ferienhaus-online zu zahlen. Bei Verzug ist Ferienhaus-Online GmbH zum Rücktritt berechtigt.
Bei kurzfristigen Buchungen oder bei bestimmten Zahlungsmethoden ist der Gesamtpreis sofort fällig. Ferienhaus-online kann die Entgegennahme von Buchungsaufträgen ohne Angabe von Gründen verweigern oder ein entgegengenommener Buchungsauftrag ohne Angabe von Gründen zurückweisen, im Falle von verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang.
3. Rücktritt oder Annullierung: Wir empfehlen Ihnen aber dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, welche im Buchungsprozess oder direkt anschliessend gemacht werden kann.
Für den Fall des Vertragsrücktrittes durch den Kunden gilt die folgende Regelung:
a) Für Ferienhäuser und -wohnungen
- bis 91Tage vor Mietbeginn CHF 110/EUR 100 zuzüglich Buchungsgebühr
- 90 bis 60 Tage vor Mietbeginn 30% des Gesamtpreises zuzüglich Buchungsgebühr
- 59 bis 20 Tage vor Mietbeginn 60% des Gesamtpreises zuzüglich Buchungsgebühr
- 19 bis 10 Tage vor Mietbeginn 80% des Gesamtpreises zuzüglich der Buchungsgebühr
- 9 Tage vor Mietbeginn bzw. bei Nichtantritt: 100% des Gesamtpreises zuzüglich Buchungsgebühr.
b) Für Hotels:
- bis 42 Tage vor Anreise CHF 110 /EUR 100 zuzüglich Buchungsgebühr
- ab 41 Tage vor Anreise 50% des Gesamtpreises zuzüglich Buchungsgebühr
- bei Nichtanreise 100% des Gesamtpreises zuzüglich Buchungsgebühr.
4. Beanstandungen
Der Kunde ist verpflichtet die ihm überlassene Unterkunft bei Übernahme sofort zu prüfen und Beanstandungen innert 24 Stunden dem Leistungsträger gemeldet werden. Allfällige Mängel welche die Leistung beeinträchtigen, sind sofort dem örtlichen Büro oder Verantwortlichen zu melden damit diese behoben werden können. Ferienhaus-online übernimmt keine Verantwortung für festgestellte Mängel, verpflichtet sich aber dem Kunden bestmöglich zu helfen damit beeinträchtigende Mängel rasch möglichst behoben werden. Nachträgliche Beanstandungen werden abgelehnt. Um dem Kunden diese Hilfe zu erwirken ist Ferienhaus-online GmbH unverzüglich telefonisch (+41.41.780.82.88) oder Mail (info@ferienhaus-online.ch) zu benachrichtigen.
5. Haftung Ferienhaus-online GmbH
Die Ferienhaus-online haftet nicht für die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen. Ferienhaus-online haftet Ihnen gegenüber ausschliesslich für eine ordnungsgemässe Vermittlung der gebuchten Leistung. Jede weitere Haftung – abgesehen von der gesetzlichen Haftung – wird abgelehnt. Ferienhaus-online ist bei den einzelnen Angaben zu den zu vermittelnden Objekten auf die Informationen angewiesen, die von den jeweiligen Leistungsträgern und Partnern zur Verfügung gestellt werden. Ferienhaus-online hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und gibt daher keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab.
6. Haftung Kunde
Der Kunde haftet für die von ihm verursachten Schäden am Mietobjekt. Vor Anreise des Kunden wird zu diesem Zweck eine vom Leistungsträger und Partnern festgelegte Kaution eingefordert. Diese wird dann vor Abreise und nach Check-out des Kunden wieder an den Kunden zurückgegeben. Teilweise ist es möglich dies auch mittels Kreditkarte zu tun oder die Kaution wird mit den Nebenkosten verrechnet.
7. Buchungsgebühr - Servicegebühr
Eine Buchungsgebühr in der Höhe von CHF 35/EUR 25 pro Buchung für ein Ferienobjekt oder für ein Hotelzimmer kann durch Ferienhaus-online erhoben werden. Bei weiteren Buchungen von Transferleistungen oder ähnlichem ist Ferienhaus-online auf Anfrage behilflich.
8. Umbuchung
CHF 35/EUR 25 pro Änderung des Vertrages bis 60 Tage vor Abreise. Bei kurzfristigeren Umbuchungen kommen die Annullierungskosten, gemäss Punkt 3 hinzu.
9. Check-in Formular bevor Abreise in die Ferien (wird vorab zugesandt)Jeder Kunde verpflichtet sich im Rahmen der notwendig benötigten Angaben mittels Identitätskarte zu leisten, damit die Registrierung gemäss Vorgabe des jeweiligen Reiselandes möglich ist. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur an den verantwortlichen Leistungsträger im Rahmen der gebuchten Unterkunft weiter gegeben. Verweigert ein Kunde die notwendigen Angaben, so kann der Bezug vor Ort veweigert werden.
Datenschutz-Bestimmungen
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Ferienhaus-online untersteht dem Schweizerischen Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ferienhaus-online gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand Altdorf, Kanton Uri, Schweiz.
11. Reisevermittler
Ferienhaus-online GmbH
Aecherliweg 10
CH-6472 Erstfeld / UR
Tel +41 41 780 8288 / Fax: +41 41 780 82 40
Geschäftsführer: Katrin Tresch-Hess
HR-Nummer: CHE 112.812.519
Mwst. Nr. CH17040062625 / UID 678 805
Bitte beachten Sie unsere separate Datenschutzerklärung, welche als Vertragsbestandteil zu jeder Vermittlung hinzukommt.
