1.introduzione: Ferienhaus-online GmbH (in seguito denominata "Ferienhaus-online") opera esclusivamente come intermediario tra il cliente e il rispettivo fornitore di servizi e partner. L'acquisto dell'oggetto mediato non fa parte degli obblighi contrattuali di Ferienhaus-online. Nel caso di una prenotazione, il contratto relativo alla mediazione è concluso esclusivamente tra voi e il rispettivo fornitore di servizi e partner, rappresentato da Ferienhaus-online. Qualsiasi modifica è riservata.
2. Booking conditions:
Con la prenotazione scritta o verbale offri casa vacanze online vincolanti alla conclusione di un contratto di mediazione e accetti questi termini e condizioni. La ricevuta dell'ordine di piazzamento sarà confermata immediatamente via e-mail (PDF). Con la consegna della conferma di prenotazione, viene stipulato un contratto tra l'utente e il fornitore di servizi o il partner. Ferienhaus-online agisce in nome e per conto del fornitore di servizi e del partner. Le tabelle dei prezzi degli oggetti mediati; i prezzi contenuti sono vincolanti. Le variazioni di prezzo dovute a circostanze che non possono essere influenzate dalla Ferienhaus-online GmbH, come fluttuazioni valutarie o commissioni governative e simili rimangono riservate. Anche con tutti i costi accessori possono verificarsi modifiche, di solito sono pagabili in loco direttamente al fornitore di servizi e al partner. Alla conclusione del contratto, deve essere versato un acconto del 20-30% del prezzo di affitto. Il saldo è pagabile entro 6 settimane prima dell'inizio del viaggio e senza ulteriori informazioni da parte di Ferienhaus online. In caso di inadempienza, Ferienhaus-Online GmbH ha il diritto di recedere.
Per prenotazioni a breve termine o determinati metodi di pagamento, il prezzo totale è dovuto immediatamente. Ferienhaus-online può rifiutarsi di accettare ordini di prenotazione senza fornire spiegazioni o rifiutare un ordine di prenotazione accettato senza fornire spiegazioni, in caso di pagamento ritardato o incompleto.
3. Dimissioni o cancellazioni: Raccomandiamo vivamente di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio, che può essere presa nel processo di prenotazione o direttamente in seguito.
In the event of withdrawal from the contract by the customer, the following rule applies:
a) Per case e appartamenti per vacanze
- Fino a 91 giorni prima dell'arrivo CHF 110 / EUR 100 più la tassa di prenotazione
- Da 90 a 60 giorni prima dell'arrivo 30% del prezzo totale più la tassa di prenotazione
- 59 a 20 giorni prima dell'arrivo 60% del prezzo totale più la tassa di prenotazione
- 19 bis 10 Tage vor Mietbeginn 80% des Gesamtpreises zuzüglich der Buchungsgebühr
b) Per gli hotel:
- Fino a 42 giorni prima dell'arrivo CHF 110 / EUR 100 più spese di prenotazione
- da 41 giorni prima dell'arrivo 50% del prezzo totale più la tassa di prenotazione
- in caso di no show il 100% del prezzo totale più la quota di prenotazione.
4. Denunce, contestazioni
Il cliente è obbligato a verificare la sistemazione fornita a lui immediatamente dopo l'accettazione e a segnalare i reclami entro 24 ore al fornitore di servizi. Eventuali difetti che incidono sulla prestazione devono essere segnalati immediatamente all'ufficio locale o alla persona responsabile, in modo che possano essere risolti. Ferienhaus-online non si assume alcuna responsabilità per difetti identificati, ma si impegna ad aiutare il cliente nel miglior modo possibile in modo che eventuali carenze vengano risolte il più rapidamente possibile. I reclami successivi sono respinti. Per ottenere questo aiuto dal cliente, Ferienhaus-online GmbH deve essere immediatamente avvisata telefonicamente (+41.41.780.82.88) o via e-mail (info@ferienhaus-online.ch).
5. Liability Ferienhaus-online GmbH
La casa vacanze online non è responsabile per i servizi forniti dal fornitore di servizi. Ferienhaus-online è responsabile nei tuoi confronti esclusivamente per la corretta mediazione del servizio prenotato. Ogni ulteriore responsabilità - a parte la responsabilità legale - è respinta. Ferienhaus-online dipende dalle informazioni fornite dai rispettivi fornitori di servizi e partner per i singoli dettagli degli oggetti da trasportare. Ferienhaus-online non ha modo di verificare queste informazioni per verificarne l'accuratezza e pertanto non fornisce garanzie o garanzie in merito all'accuratezza, alla completezza o alla tempestività di tali informazioni.
6. Responsabilità cliente
Il cliente è responsabile per il danno causato a lui dalla proprietà in affitto. Prima dell'arrivo del cliente, a tale scopo viene richiesto un deposito determinato dal fornitore di servizi e dai partner. Questo verrà quindi restituito al cliente prima della partenza e dopo il check-out del cliente. A volte è possibile farlo con carta di credito o il deposito sarà addebitato con i costi aggiuntivi.
7. Tassa di prenotazione - costi di servizio
Una tassa di prenotazione di CHF 35 / EUR 25 per prenotazione per una proprietà di vacanza o per una camera d'albergo può essere ritirata attraverso la casa di vacanza online. Per ulteriori prenotazioni di trasferimenti o simili, Ferienhaus-online può fornire assistenza su richiesta.
8. Cambio prenotazione
CHF 35 / EUR 25 per cambio del contratto fino a 60 giorni prima della partenza. Per la riprenotazione a breve termine vengono aggiunti i costi di cancellazione, secondo il punto 3.
9. Modulo di check-in prima della partenza per le vacanze (da inviare in anticipo)Ogni cliente si impegna a fornire le informazioni richieste mediante una carta d'identità, in modo che la registrazione sia possibile in base alle specifiche della rispettiva destinazione del viaggio. Questi dati vengono trattati in modo confidenziale e trasmessi solo al fornitore di servizi responsabile nell'ambito della sistemazione prenotata. Se un cliente rifiuta di fornire le informazioni necessarie, il riferimento può essere rifiutato sul posto.
politica sulla riservatezza
10. Giurisdizione e legge applicabile
Il rapporto contrattuale tra te e Ferienhaus-online è soggetto alla legge svizzera. Per tutte le controversie tra te e Ferienhaus online, il foro competente è Altdorf, Canton Uri, Svizzera.
11. gli agenti di viaggio
Ferienhaus-online GmbH
Aecherliweg 10
CH-6472 Erstfeld / UR
Tel +41 41 780 8288 / Fax: +41 41 780 82 40
Executive Director: Katrin Tresch-Hess
HR-Nummer: CHE 112.812.519
IVA. No. CH17040062625 / UID 678 805
Si prega di notare la nostra politica sulla privacy separata, che viene aggiunta come parte del contratto a ciascuna agenzia.
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